PU泡綿的特性
Q1. 請問我要找的泡綿你們有嗎？
泡綿種類很多種，我們主要生產販售的是PU泡綿，另外也有代工EVA和EPE。 PU泡綿有不同的密度、軟硬度、特性，因此運用的地方也不同。若想要詢問你在尋找的泡綿，請提供樣品和運用之處供我們參考，我們才有辦法回答你的疑問。 而每家工廠生產的泡綿都會有差異，我們無法提供一模一樣的泡綿，但能提供接近類似的。
Q2. 我選的泡綿真的適合我想要使用的嗎？
真正適合的泡綿只有你才知道，我們能提供報告、專業建議、泡綿特性介紹、過往客人使用經驗分享，但這些僅能提供你參考，並非絕對準確資訊，實際上需要的泡綿種類你自己會比我們更清楚。 若不確定是否合適，我們有提供樣品和打樣的服務，南北各有兩個據點能夠與業務同仁會議討論。另外也建議能提供越詳細的泡綿需求，溝通過程可以更精準的協助你找到最適合你的泡綿。
客製PU泡綿
Q1. 請問你們裁切泡綿最小和最大的尺寸分別是多少？
1. 客製化最小尺寸：厚度>0.6cm / 長&寬>5cm 2. 客製化最大尺寸： ・不接合的狀態，單一最大尺寸為未裁切泡綿的尺寸，約200公分 x 330公分 x 140公分 ・可接合的狀態，可以長到你滿意為止
Q2. 請問可以客製化顏色嗎？
裁切和模塑泡棉均可客製化顏色，但裁切泡綿需要一次買下至少一整大塊泡綿的數量。 請注意，因不是電腦調色，所以一定會有色差，無法完全一模一樣。 ＊未裁切的泡綿尺寸約200公分 x 330公分 x 140公分的大型塊狀泡綿
Q3. 請問有最低訂購數量嗎？
我們有接少量的客製化訂單，每筆訂單都有基本的製作成本費用，也就是說如果訂單數量少，單價也會相對高。 若想了解詳細的報價，請提供尺寸，讓業務提供報價參考為準。
Q4. 請問交期多久？
【製作期】 裁切泡綿：確認下訂後約3-7個工作 3D模塑泡綿：約100個/天，以此類推製成時間 3D模塑泡綿的模具開發時間：約30天 裁壓刀模製成時間：約7-14個工作天 ＊以上為參考時間，實際上得依據工廠內部排單作業時程，以及客製化內容為準 【送貨時間】 貨運寄送時間約2-3天，但仍須以實際工廠及貨運排程為準
PU泡綿售後問題
Q1. 請問可以退貨嗎？
客製化商品無法退貨，但若商品有瑕疵可換同款無瑕疵的泡綿，不可換不同款的泡綿。
Q2. 泡綿要怎麼保存？
因為我們的泡綿沒有添加抗氧化劑，若要避免黃變，請將泡綿包裝保持完整，隔絕空氣，放置陰影處，勿讓太陽與燈光直射，可減緩氧化狀況。但長時間擺放仍難避免基本氧化狀況。
若有更多問題想詢問，請留下資訊，將有專人盡快與你聯繫
營業時間：週一～週五 8:00-12:00 & 13:00-17:00